
- 基礎服務
- 設計、咨詢服務
- 定制服務
- 運維支持服務
基于產品的基本服務,在購買設備時候附帶,或基于設備單獨購買。
- 實施交付 項目管理、硬件安裝、軟件調試、測試和初驗、割接入網、項目文檔、項目驗收
- 維保售后支持 故障支持、定期巡檢、變更支持、現場支持、軟件升級
- 售前支持 設備選型、產品咨詢
為客戶提供前瞻性,預研性的服務,提供專家建議,專業技能提升等服務。
- 網絡優化 需求分析、分析規劃、詳細設計、測試驗證、改造實施、知識培訓、項目驗收、需求分析
- 評估服務 高級健康檢查、設備性能評估、網絡冗余性評估、網絡規范性評估、網絡安全性評估、綜合性評估報告
- 架構咨詢設計 需求分析、架構設計、詳細設計、部署分析
根據需求為客戶量身打造,具有個性化,最貼近用戶需求的專業性服務。
- 規范流程設計 對現有規范流程的評估、分析規范流程需求、網絡變更流程設計、應急演練流程設計、機房管理規范設計、設備維護規范設計、新規范流程驗收
- 技術培訓 網絡整體架構培訓、專項技術技能培訓
- 計次計件 單個或數量較少的便于量化的服務工作
基于客戶網絡的穩定運行和升級改造,可在購買硬件時附帶,也可單獨購買。
- 駐場服務 健康檢查、網絡優化、配置規范、故障處理、問題管理、變更支持、技術咨詢、應急演練、現場保障、現場客戶培訓
- 運維外包 日常運維、網絡監控、健康檢查、網絡優化、配置規范、故障處理、問題管理、變更支持、技術咨詢、應急演練、現場保障
- 人力外包 基于項目的人力外包、基于時間的人力外包
- 系統改造 網絡優化改造、機房搬遷改造、網絡遷移保障、IP地址改造
- 高級健康檢查 硬件運行狀態檢查、 軟件運行情況檢查、網絡整體運行情況調查
- 應急方案 應急需求分析、制定應急響應方案、實施應急演練、應急響應方案優化